Zetes foretog for nyligt sammen med Zebra Technologies en undersøgelse, der kastede lys over den nuværende kløft mellem kundeforventninger og detailhandlernes evner til at imødekomme disse. Undersøgelsen, der er helt unik i sin tilgang, sammenligner synspunkter fra mere end 200 store detailvirksomheder og 2.200 kunder på tværs af Europa.